अस्ट्रेलियाको उत्तरी क्षेत्रका विभिन्न सरकारी कार्यालयमा सञ्जाल समस्या देखिएपछि टेलिफोन तथा डिजिटल सेवा प्रभावित भएका छन् । बिहीबार बिहानैदेखि देखिएको यस समस्याका कारण प्रहरी, अस्पताल, विद्यालय र अदालतलगायत महत्वपूर्ण सरकारी सेवामा असर परेको छ ।

उत्तरी क्षेत्रका प्रहरी, अग्नि तथा आपत्कालीन सेवा विभागले प्राविधिक समस्या समाधान गर्न टोलीहरू खटिएको जनाएको छ । प्राविधिक टोलीले सरकारी कार्यालय र सेवाबीचको सम्पर्क पुनः सामान्य बनाउन काम गरिरहेको बताइएको छ ।

सञ्जालमा समस्या आएपछि केही सरकारी कार्यालयका टेलिफोन सेवा सञ्चालनमा कठिनाइ भएको छ । डिजिटल प्रणालीमा समेत समस्या देखिएकाले दैनिक सरकारी काम प्रभावित भएको अधिकारीहरूले बताएका छन् । नागरिकले विभिन्न सरकारी निकायसँग सम्पर्क गर्न तथा आवश्यक सेवा लिन कठिनाइ भोग्नुपरेको छ ।

यद्यपि, अस्ट्रेलियाको मुख्य आपत्कालीन नम्बर ‘ट्रिपल जिरो’ भने सञ्चालनमा रहेको प्रहरीले जनाएको छ । प्रहरीले यो नम्बर जीवन जोखिममा परेको अवस्था वा अपराध भइरहेको अवस्थामा मात्र प्रयोग गर्न सर्वसाधारणलाई आग्रह गरेको छ ।

प्रहरीका अनुसार सामान्य वा गैरआपत्कालीन विषयका लागि प्रयोग हुने प्रहरीको टेलिफोन नम्बरमा भने प्राविधिक समस्या देखिएको छ । यस्तो अवस्थामा तत्काल खतरा नभएका विषयमा प्रहरीको सहयोग आवश्यक परे नागरिकलाई नजिकको प्रहरी कार्यालयमै पुग्न आग्रह गरिएको छ ।

उत्तरी क्षेत्र प्रहरी, अग्नि तथा आपत्कालीन सेवाका कार्यवाहक सहायक आयुक्त टेरी झाङले स्थानीय रेडियोसँग कुरा गर्दै यो समस्या आन्तरिक सञ्जालसँग सम्बन्धित रहेको बताए । उनका अनुसार समस्या एउटा तथ्याङ्क भण्डारण गर्ने उपकरणसँग जोडिएको देखिएको छ ।

सरकारी सेवामा सञ्जालको समस्या देखिएपछि प्राविधिक टोलीले यसको कारण पत्ता लगाउने र सेवा पूर्ण रूपमा सञ्चालनमा ल्याउने प्रयास गरिरहेको छ । समस्या कति समयसम्म रहने भन्नेबारे तत्काल स्पष्ट जानकारी दिइएको छैन ।

उत्तरी क्षेत्रका सरकारी सेवाहरूमा टेलिफोन तथा डिजिटल प्रणालीको महत्वपूर्ण भूमिका भएकाले सञ्जाल अवरुद्ध हुँदा नागरिकको दैनिक काममा प्रत्यक्ष असर परेको छ । विशेषगरी अस्पताल, प्रहरी, अदालत र विद्यालयजस्ता अत्यावश्यक सेवामा सञ्चार प्रणाली महत्वपूर्ण हुने भएकाले प्राविधिक टोलीले सेवा छिटोभन्दा छिटो सामान्य अवस्थामा फर्काउन काम गरिरहेको छ ।

प्रहरीले आपत्कालीन अवस्थामा भने ‘ट्रिपल जिरो’ नम्बर प्रयोग गर्न सकिने स्पष्ट पारेको छ । तर गैरआपत्कालीन अवस्थामा फोन सेवा प्रभावित भएकाले नागरिकले प्रहरी कार्यालयमा प्रत्यक्ष पुगेर आवश्यक जानकारी वा सहयोग लिनुपर्ने अवस्था रहेको छ ।

अधिकारीहरूले सञ्जाल अवरोधको विस्तृत कारणबारे थप अनुसन्धान भइरहेको बताएका छन् । अहिलेको प्रारम्भिक जानकारीअनुसार यो आन्तरिक प्राविधिक समस्या भएको देखिएको छ । साइबर हमला भएको प्रमाण अहिलेसम्म फेला नपरेको अधिकारीहरूको भनाइ छ ।

प्राविधिक टोलीले सञ्जाल पूर्ण रूपमा पुनः सञ्चालन गरेपछि प्रभावित सरकारी सेवाहरू पनि सामान्य अवस्थामा फर्किने अपेक्षा गरिएको छ । घटनाका कारण उत्तरी क्षेत्रमा सरकारी डिजिटल प्रणालीको निरन्तरता र आपत्कालीन अवस्थामा सञ्चार सेवा भरपर्दो राख्नुपर्ने विषयमा पनि ध्यान गएको छ ।